오늘도 언스크립티드의 내용을 정리하고 적용해 보자. 13가지 '추월차선' 아이디어 발견법 중 5번째 서비스 간극부터 시작한다. 5. 서비스 간극 서비스 간극을 말 그대로 서비스가 좋지 못한 산업 군이나 세부 서비스 업계에서 '상대적'으로 더 나은 서비스를 제공함으로써 간극을 벌리는 것을 말한다. 완전히 동일한 상품을 제공하면서도 고객을 왕처럼 대접하면 생산적인 가치 만들기를 하는 것이다. 이는 '개선'의 부분에 해당한다. 6. 지리적 차익거래 지리적 차익거래는 내가 제품이나 서비스를 제공하는 지리적 위치를 바꾼다는 것이다. 예시로 온대나 한대지역에서 흔하디흔한 솔방울을 다른 지역에 파는 것이나, 열대 과일을 온대 지역에 판매하는 등이 있다. 물론, 지리적 차익 거래는 지속가능성이 약한 편이다. 따라서, ..