고객생애주기 3

'시장 왈' 어디 한번 예측해 보시지? - 실행의 탁월성5 [역행자가 시키는 대로]

지금 시각은 986일이 2시간 28분 지난 시점이다. 오늘도 정리를 시작한다. 엄격한 검증(Hard Prof)의 개념에 이어 엄격한 검증 과정에서 확인할 수 있는 시장 반응의 3가지 유형(메아리, 흡음, 전환)을 정리해보자. 1) 메아리 : 시장의 목소리 메아리는 말 그대로 시장의 적나라한 반응이고, 전환 이전의 피드백이나 측정 가능한 데이터로 나타난다. 이는 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있으며 기업가는 둘 모두 놓쳐서는 안 된다. 메아리가 어떤 형태로 나타나든, 그 분석은 기업가의 몫이기 때문에 반드시 평가되어야 하고 분석이 필요하다면 시도해야 한다. 2) 흡음 : 시장의 침묵 엄격한 증명을 진행했을 때, 가장 흔한 결과라고 할 수 있다. 그 어떤 일도 일어나지 않는다. 매출도 일어나지 않고, 아..

'시장 왈' 어디 한번 예측해 보시지? - 실행의 탁월성4 [역행자가 시키는 대로]

언스크립티드 정리에 앞서, 지금부터 삶에 새로운 법칙을 적용해보려고 한다. 이제, 나의 하루는 3일이다. 7:30 - 13:00 1일, 13:00 - 18:00 2일, 18:00 - 23:30 3일로 구성된다. 첫 번째 날을 보내고, 두 번째 날에는 첫 번째 날 어떤 일을 했고, 앞으로 무엇을 해야 하는지 정리한다. 그리고 두 번째 날이 쉬는 날이라면, 최선을 다해서 휴식하고 놀고 즐길 것이며, 그게 아니라면 사업과 업무에 관련한 일로 최선을 다해 소진한다. 그리고, 세 번째 날을 보낸다. 지금은 23일의 세 번째 날이며, 이를 매번 새로운 날짜로 글 쓸 때, 적용시킬 것이다. 1년은 365일이 아닌 1,095일이다. 나는 순리자와 동일하게 시간을 보내지 않는다. 점점 더 빨라지는 세상에 내 삶을 적용시..

'시장 왈' 어디 한번 예측해 보시지? - 실행의 탁월성3 [역행자가 시키는 대로]

실행의 탁월성 정리는 적용해보고 고민해볼 내용이 많아 정리가 길어진다. 어서 시작해보자. 지난 시간에는 동적 행동 모델을 구성하는 7P의 두 번째 사전검증(Soft Prof)까지 진행했다. 이어서 세 번째 7P인 실행 경로(Process Path)를 정리해보자. 3. 실행 경로(Process Path) 이는 기업가가 첫 번째 매출이라는 목적을 달성하기 위해 나아가야 할 실질적인 로드맵을 구축해볼 것이다. 실행 경로로 불리는 로드맵은 기업가의 아이디어가 현실로 옮겨지는 과정에서 밟아가는 세세한 디딤판들을 의미한다. 실행 경로는 전형적으로 여러 가지 단계로 세분화되는데, 각각의 항목들은 수십 가지의 하위 미션으로 세분화된다. 지난 시간에 이어 같은 예시를 적용해보자. 나는 고객의 건강을 개선할 수 있는 서비..